LA LETTRE DE L'INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET STRATEGIQUE (suite) ©
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LETTRE IES n°02-2003 février-mars 2003 (suite).
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ActuPro Flash Guide régional des sources d'information européenne L'internet, première source d'informations... douteuses La Maison Blanche espionne l'ONU Biométrie : le PC au service de la sécurité GOOGLE : Le moteur qui déforme le monde Enquête 2003 sur la management des connaissances AltaVista lance un index multimédia très complet La Compagnie de Conseils Saint-Honoré (CCSH) prend le contrôle d'une société spécialisée en Intelligence Economique FBI.gov s'inquiète des nouvelles menaces terroristes Agence Virtuelle étend son département d'Intelligence Economique avec sa solution de Veille : RumorBots, agent dédié à l'identification de la désinformation sur Internet. Veille : Groupe Datops et Presse Index s'associent INFOS-SELECTION de ZATAZ.Com Carte à puce et vie privée Cause perdue ! Direction la poubelle Documents confidentiels Au doigt et à l'oreille Hacking, protection des données La crédibilité des informations en ligne en perte de vitesse GILLETTE, le rasoir qui espionne de près Royaume-Uni: la rétention des données obligatoire dénoncée par desparlementaires Les outils du manager Une rubrique de Dave VINCENT. N°3 Janvier 2003 Ce mois ci : SUPERDOC PREMIUM de la société AIDEL
ACTUPRO/ FLASH Guide régional des sources d'information européenne. La Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris et son Euro info centre proposent un guide régional en ligne des sources d'information européenne selon le profil du visiteur : www.ccip.fr "L'Europe en Ile de France" est destiné aux entreprises, aux créateurs ou repreneurs d'entreprise, aux collectivités mais aussi aux associations, aux particuliers, aux étudiants ou aux enseignants.Source : Lettre de service-public.fr L'internet, première source d'informations... douteuses L'internet devient une source privilégiée d'informations aux Etats-Unis, révèle la troisième étude annuelle sur l'internet du Centre d'études sur les politiques de la communication de l'université de Californie du Sud (Los Angeles), basé sur l'étude de 2 000 foyers américains. Si la proportion d'internautes dans la population américaine est stable entre 2001 et 2002 (à 71,1%), celle des utilisateurs à domicile croit de 46,9% à 59,4%. Plus de 70 % des internautes américains font du réseau leur plus importante source d'informations... Mais seuls 52,8 % pensent que les informations trouvées sur la toile sont fiables ! L'internet n'est cependant que le quatrième média de divertissement des américains, après la télévision, les livres, la radio et les magazines. Pourtant, dans les foyers internautes, il prend plus de 5 heures par semaine en moyenne au temps passé devant la télévision. Le nombre moyen d'heures passées en ligne est passé de 9,8 heures par semaine en 2001 à 11,1 heures en 2002 L'info : http://news.com.com/2100-1023-982882.html Communiqué et synthèse : http://newsroom.ucla.edu/page.asp?id=3856 L'étude : http://www.ccp.ucla.edu/pages/internet-report.asp ( Lettre FING N°1007 - 03 03 03 ) haut de page La Maison Blanche espionne l'ONU Espionnage et chantage sont les deux mamelles de l'Agence nationale américaine de sécurité (NSA), le bureau de renseignements du gouvernement américain. Le journal britannique " Observer " s'est procuré un mémorandum rédigé par un certain Frank Koza, fonctionnaire de l'Agence. Il contient les détails d'une opération de haute surveillance des délégués de six pays (ceux dont le vote reste incertain) au siège de l'ONU à New York. Les bureaux officiels de l'Angola, du Cameroun, du Chili, du Mexique, de Guinée et du Pakistan sont sur écoutes téléphoniques et leurs e-mails sont interceptés. Espionnés aussi, les domiciles de ces délégués. Washington espère savoir comment évoluent leurs positions, pour adapter les pressions exercées sur ces pays. Plusieurs diplomates affirment avoir reçu des menaces : en cas de vote opposé à Bush, l'économie de leur pays, leur a-t-on dit, en subirait les conséquences.(Source : Félicie Bonard Le Parisien, lundi 03 mars 2003 ) Biométrie : le PC au service de la sécurité Avec l'augmentation des echanges d'informations, l'identification des individus est devenue une necessite incontournable. La biometrie, en s'appuyant sur les caracteristiques du corps humain, tente d'apporter des solutions d'authentification permettant de fiabiliser ces echanges. http://www.vnunet.fr/svm/doss/svm/biometrie.htm   Des contrats sécurisés pour éviter les fuites Ils permettent d'assurer la confidentialité des échanges. Et de faciliter la recherche des responsables d'une fuite. C'est l'histoire de l'arroseur arrosé. Une entreprise, saisie par un besoin pressant d'informations confidentielles sur l'un de ses concurrents, mandate un spécialiste de l'intelligence économique pour se livrer à cette recherche. Mais dans cet univers de l'ombre et du secret, il est délicat de contrôler tous les intervenants. Ledit spécialiste, bien peu honnête, non seulement revend les données recueillies à un troisième homme, plus généreux, mais aussi celles qu'il avait pu rassembler sur son client au cours de sa mission. L'entreprise, bien marrie, vit filer ses secrets dans une direction imprévue. Dans ce monde de l'ombre ou l'absence de règles est la seule règle, cette anonyme anecdote n'est pas unique, loin s'en faut. Et certains professionnels de l'intelligence économique, inquiets de la décrédibilisation de leur métier, militent pour imposer des contrats types, souvent inspirés des pratiques d'outre-Atlantique, permettant de sécuriser ces prestations de conseils d'un genre un peu particulier. Certaines de ces règles concernent la protection des données. Elles insistent sur les règles de droit applicables à la protection de la transaction. Elles permettent de préserver la confidentialité des échanges. Dans leur livre Audit de l'intelligence économique (1), deux experts, Bernard Besson et Jean-Claude Possin, publiaient un contrat type qui insistait sur la communication directe entre le consultant et le donneur d'ordre, afin d'éviter tout intermédiaire, éventuelle source de fuite. La fixation de pénalités financières sanctionnant tout coup de canif porté au contrat figure aussi parmi les clauses essentielles. Ces pénalités sont évaluées en fonction de l'importance de la mission et du niveau de confidentialité. De nouvelles obligations. D'autres règles, plus techniques, doivent désormais figurer dans le contrat pour sécuriser au mieux les relations commerciales et donner de nouvelles obligations aux parties. Certains contrats, par exemple, imposent aux intervenants de tenir leurs réunions et d'examiner tous les documents sensibles dans des salles sécurisées, qui d'ailleurs doivent être fouillée avant que ne commence la rencontre de travail. Les participants s'imposent aussi, par leurs signatures, de voir leurs affaires scrutées lors de leur entrée et de leur sortie de la salle de travail. La protection des documents de travail fait l'objet d'une attention particulière et de clauses détaillées dans certains autres contrats. Elles visent évidemment à éviter toute fuite. Deux techniques sont essentiellement employées. D'une part, les signataires s'obligent à attribuer un numéro de code à tous les documents pour détecter tout vol. D'autre part, tous les documents de travail sont, par contrat, affectés d'un traceur par exemple un filigrane introduit dans la texture du papier identifiant chaque émetteur. Ce traceur permet, lorsqu'une fuite est détectée, d'identifier rapidement et sans incertitude, le responsable de l'indélicatesse. D'ailleurs, les parties s'obligent par contrat à accepter qu'une enquête soit menée si un vol se produit. Reste à savoir si ces techniques seront suffisantes. Pascal Junghans ( Source : La Tribune - édition du 28/02/2003 haut de page GOOGLE : Le moteur qui déforme le monde Google est devenu le passage obligé de tout internaute. Nouveau filtre de la Toile, le moteur de recherche ultrarapide est l'outil le plus utilisé du web, et le plus craint de ceux qui ont quelque chose à cacher.. http://news.courrierinternational.com/re/courrier_int?msd=40099097&usd=48620492&lsd=5 > (source : Courrier International 26 02 03 Enquête 2003 sur la management des connaissances Knowings, éditeur de solutions de knowledge management lance, en partenariat avec IBM Business Consulting Services, la 3ème enquête sur " La vision stratégique des dirigeants en matière de management des connaissances ". Plusieurs objectifs sont visés : - Mieux connaître les attentes des dirigeants en matière de management des connaissances. - Apporter une information utile aux décideurs - Identifier les logiques et les étapes de développement des pratiques KM dans l'entreprise. - Susciter une réflexion commune avec les dirigeants lors des conférences organisées à l'occasion de la parution des résultats. Le questionnaire est visible sur www.knowings.com/enquetekm2003 (source : Planete client 26 02 03 ) AltaVista lance un index multimédia très complet La société AltaVista, spécialisée dans les outils de services de recherche sur Internet, détenue majoritairement par CMGI, vient de lancer une version enrichie de son index multimédia de plus de 240 millions de fichiers média, intégrant des images, des vidéo clips, des MP3 et d'autres fichiers audio. Le nouvel index enrichi d'AltaVista offre de plus grandes images, davantage de fichiers .jpeg et une couverture mondiale élargie donnant accès à des fichiers d'images internationaux. De plus, la société a intégré un nouvel algorithme propriétiare pour offrir aux internautes des résultats toujours plus ciblés et pertinents. (Source : Christine Weissrock - Atelier Groupe BNP Paribas - 25/02/2003)
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La Compagnie de Conseils Saint-Honoré (CCSH) prend le contrôle d'une société spécialisée en Intelligence Economique CCSH a acquis par l'intermédiaire de sa filiale i 2F (Ingénierie et Formation Financières), spécialiste de la protection de l'activité de l'entreprise et de la formation en management du risque pénal, la société CIRCÉ (Conseil International et Renseignement Confidentiel Economique). Fondée sur une démarche d'intelligence stratégique et opérationnelle, la protection de l'activité est devenue une nécessité pour mieux anticiper ou, à défaut, traiter les risques pesant sur les entreprises. La mondialisation, les mutations économiques et l'apparition de nouvelles technologies ont multiplié et complexifié ces menaces .Dans le cadre de la protection de l'activité, i 2F - CIRCÉ intervient principalement autour des problématiques de lutte contre le blanchiment d'argent, délits d'initiés, offensives concurrentielles, fiabilité des partenaires ou collaborateurs, … i 2F - CIRCÉ forme également au management du risque pénal, et sensibilise les dirigeants sur le mécanisme des procédures judiciaires, les risques de poursuite encourus et les comportements à adopter pour prévenir ces risques. i 2F - CIRCÉ regroupe des praticiens issus de services d'enquêtes financières ou de contrôle des marchés boursiers, des experts en stratégie de sécurisation de l'activité et des spécialistes de l'intelligence économique.En savoir plus FBI.gov s'inquiète des nouvelles menaces terroristes Crise irakienne oblige, l'internaute est accueilli sur le portail du FBI par une alerte sur les nouvelles menaces terroristes qui pèsent sur les Etats-Unis. Psychose ou pragmatisme ? Les sites Internet du FBI (Federal Bureau of Investigation - www.fbi.gov) et de la CIA (Central Intelligence Agency - www.cia.gov) ont mis en ligne un avertissement au public concernant les nouvelles menaces terroristes qui pèsent sur les Etats-Unis. C'est une chose de vouloir désarmer Saddam HUSSEIN en Irak par la force ou par la diplomatie, après que l'Occident l'ait armé pendant les vingt années qui ont précédé la guerre du Golfe de 1991 lorsque l'Iran était le 'grand satan', c'en est une autre que de maîtriser la menace Oussama BEN LADEN. (source :http://www.fbi.gov/ - Net Economie 12 002 03 ) Agence Virtuelle étend son département d'Intelligence Economique avec sa solution de Veille : RumorBots, agent dédié à l'identification de la désinformation sur Internet. Agence Virtuelle SA, société spécialisée depuis 1995 dans l'e-branding (conseils aux marques), propose une application exclusive d'Intelligence Economique qui permet d'identifier et d'analyser l'information sensible en temps réel, un outil de Veille compétitif et de stratégie concurrentielle pro-active à forte valeur ajoutée : Le RumorBots. Ce véritable système de surveillance créé par Agence Virtuelle a été présenté pour la première fois en Janvier 2001 aux Etats-Unis : " le fervent accueil réservé au RumorBots à San Francisco nous a encouragé à développer cette solution globale à 360 degrés ", déclare Stéphane Périno, son fondateur. Le RumorBots, scanne et analyse le web, mais également les forums de discussions, le tout simultanément. Un procédé technologique qui s'avère être une exclusivité chez les méta-moteurs de recherches et autres agents intelligents. Le RumorBots permet de trier l'information par valeur et d'en effectuer une surveillance continue afin d'améliorer la performance et la compétitivité d'une marque. Il est entièrement paramétrable, autonome, s'adapte à chaque secteur d'activité et gère multiples profils, tout en présentant les résultats, via un système de Push, par graphiques, rapports et séquences de recherche. Sans RumorBots, une Cellule de Veille est contrainte pour son développement de s'appuyer sur un personnel de plus en plus nombreux et coûteux. Cette solution complète permet de coupler la puissance de l'application à l'avantage d'une formation au processus de recherche. L'objectif, selon Florence JACQUINOT, est de "lutter contre la désinformation, la criminalité, le piratage et la contrefaçon qui se développent d'une manière exponentielle en Europe." A propos d'Agence Virtuelle Agence Virtuelle SA, e-branding agency depuis 1995 dont le siège est situé à Genève, est dédiée aux marques et à l'intégration tactique de l'Internet dans les stratégies de communication des sociétés. L'agence propose 7 services complémentaires : conseils, design, programmation, hébergement, référencement, promotion et maintenance. Veille : Groupe Datops et Presse Index s'associent Les deux partenaires vont proposer une offre commune de veille d'informations aux entreprises. Un accord capitalistique cimente l'opération (Source http://www.journaldunet.com/0302/030213datops.shtml )
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INFOS-SELECTION de ZATAZ.Com Carte à puce et vie privée Un livre blanc sur comment protéger nos cartes à puces. http://www.zataz.com/zatazv7/news.php?id=2406 Cause perdue ! La police israélienne annonce que le pays est un nid à pirates. http://www.zataz.com/zatazv7/news.php?id=2398 Direction la poubelle Le logiciel ZeroPopup cache en son sein des fonctions pirates d'espionnage. http://www.zataz.com/zatazv7/news.php?id=2390 Documents confidentiels Plus de 5000 documents traitant de la sécurité des aéroports accessibles aux pirates. http://www.zataz.com/zatazv7/news.php?id=2392 Au doigt et à l'oreille Suivre à la trace un objet grâce à une micro puce ! http://www.zataz.com/zatazv7/news.php?id=2375
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HACKING / PROTECTION DES DONNEES LA CREDIBILITE DES INFORMATIONS EN LIGNE EN PERTE DE VITESSE Les internautes considèrent Internet comme une source d'information de plus en plus importante mais expriment des doutes croissants sur la crédibilité des informations recueillies en ligne, selon une étude. (Source : http://www.secuser.com/article.php?ID=3377 ) GILLETTE, LE RASOIR QUI ESPIONNE DE PRES Des puces capables d'émettre des informations vont être incorporées dans 500 millions de rasoirs. Les associations militant pour le respect de la vie privée dénoncent déjà les dérives que cela peut entraîner. ( Source : http://www.secuser.com/article.php?ID=3373 ) ROYAUME-UNI: LA RETENTION DES DONNEES OBLIGATOIRE DENONCEE PAR DES PARLEMENTAIRES Un groupe de parlementaires britanniques préconise l'abandon des mesures obligeant les fournisseurs d'accès à conserver toutes les données de connexion de leurs clients. Le gouvernement lui-même reconnaît avoir mal compris cette problématique. (Source : http://www.secuser.com/article.php?ID=3369)
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LES OUTILS DU MANAGER Une rubrique de Dave VINCENT Ce mois ci : SUPERDOC PREMIUM de Aidel Une plateforme puissante pour gérer et publier toutes les informations Combinaison unique de logiciel de gestion de bases de données et d'un moteur de recherche plein texte, Superdoc Premium permet de gérer, d'organiser et de publier tous types de documents incluant du texte, des images et des documents multimédia. A la fois puissant, flexible et simple d'utilisation, Superdoc Premium est l'outil adéquat pour gérer et diffuser les informations de tout organisme via un intranet ou l'Internet Aidel et Inmagic.Inc : un partenariat gagnant Pour sa nouvelle gamme de produits de logiciels de gestion d'informations, la société Aidel a choisi de développer un partenariat avec la société américaine Inmagic et d'intégrer sa technologie dans ses produits. Cette technologie est déjà reconnue et validée dans plus de 7000 centres de documentation et bibliothèques, privés et publics, en Amérique du Nord et à travers plus de 50 pays. Créée depuis bientôt 20 ans, Inmagic Inc est basée à Boston, emploie plus de 50 personnes et réalise un chiffre d'affaires de l'ordre de 5, 7 M d'euros Et un autre partenariat avec Xerox…. L'accès aux bases d'informations SuperdocPremium a été rendu possible grâce à askOnce™, solution d'intégration de Contenu d'entreprise de la société Xerox. Fédérateur de sources de données, askOnce permet d'accéder avec une seule requête à de multiples sources d'informations (LotusNotes/Domino, Documentum, Oracle, Google ,Altavista…., ainsi que toutes les bases de données compatibles JDBC/ODBC. Il est ainsi possible au sein de son entreprise, d'interroger facilement, en une seule opération des bases de données hétérogènes, internes ou externes.
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SUPERDOC PREMIUM CONCEPTION ET EVOLUTION DE BASES : puissance et flexibilité 2 milliards d'enregistrements possibles par base Superdoc Premium a été conçu pour aider à concevoir et à faire évoluer des bases contenant des informations de nature et de quantité très variées. L'outil offre ainsi les possibilités de créer un nombre de bases illimitées et d'inclure jusqu'à 2 milliards d'enregistrements par base. Les champs prennent la forme des textes Votre base contient : des ouvrages, des périodiques des documents sur vos activités, vos clients, vos concurrents… Pour la créer, à vous de préciser les champs que vous voulez inclure dans chaque enregistrement. La possibilité est offerte de créer 250 champs ! Epousant la forme que vous lui fixerez, chaque champ peut contenir autant d'informations que vous le désirez : un mémo de 50 mots ou un projet de 50 pages. Les champs de Superdoc Premium gèrent les textes libres, les dates mais aussi des nombres ou des images. Une fonction correcteur orthographique automatique peut assister l'utilisateur dans sa saisie. De plus, celui-ci peut ajouter plusieurs valeurs distinctes dans tous les champs tels que plusieurs destinataires d'un mél, ou plusieurs auteurs d'un livre et ceci à tout moment. Le transfert simple des données existantes Les bases de Superdoc Premium peuvent se combiner aisément avec d'autres outils de gestion de l'information déjà utilisés dans tout organisme. Ainsi, une base existante peut devenir une base Superdoc Premium en quelques minutes. En important des fichiers XML ou ASCII délimités, ou bien des documents primaires conçus sous 40 formats différents (Word, Excel, PDF…) l'utilisateur peut ajouter très facilement des milliers d'enregistrements à sa base, indexation des mots-clés comprise, à partir d'informations extérieures. La possibilité de lier des bases pour gagner du temps Superdoc Premium offre encore la possibilité de lier simultanément une base principale à 4 bases secondaires. Avantages : les informations communes saisies sans la base principale, telles que des noms, des adresses, sont conservées dans cette base et sont automatiquement référencées dans les autres. Atout qui permet d'éliminer les informations redondantes et de réduire le temps de saisie et de mise à jour des données. haut de page Un MOTEUR DE RECHERCHE qui allie rapidité, précision et sécurité L'indexation plein texte pour des recherches rapides Grâce à l'indexation de chaque mot d'une base d'informations, le moteur de recherche de Superdoc Premium réalise une recherche par mot-clé sur 1 000 000 d'enregistrements en moins d'une seconde ! Par comparaison, avec un SGBD standard (Système de Gestion de Base deDonnées), la même recherche peut prendre plusieurs minutes. Des résultats d'une grande précision Superdoc Premium offre à l'utilisateur un moteur de recherche performant : il décompose l'information mot à mot au niveau de chaque champ en un temps très rapide Il peut restreindre une recherche à un champ, ou l'élargir simultanément à deux champs voire davantage. Exemple, au lieu de chercher " Jean Garnier " dans un ensemble de courriers, il est possible de rechercher toutes les lettres écrites par " Jean Garnier à Marie Durand avant octobre 2000 ". Un accès facile à tous types d'utilisateurs Pour effectuer des recherches complexes, l'exemple est montré ! Il suffit de remplir le formulaire d'un écran de recherche. L'utilisateur choisit parmi les opérateurs booléens et précise les critères de sélection : dates, mots-clés, phrases, relations de proximité pour élargir ou réduire ses recherches. Une boîte de recherche peut consulter simultanément plusieurs champs. Et plutôt que tâtonner dans le choix des termes il est possible de les copier à partir d'une liste d'index générée automatiquement et instantanément par Superdoc Premium haut de page Un outil puissant, flexible et simple d'utilisation Définir l'aspect et le contenu de ses rapports. Le générateur de formulaire de Superdoc Premium offre la possibilité d'avoir un contrôle complet tant sur l'aspect que sur le contenu de ses rapports. Par " glisser-déposer ", l'utilisateur sélectionne tsimplement les boîtes à l'aide de la souris. Il les dimensionne ensuite et les glisse là où il le souhaite sur la page. Et à mesure de l'avancement du rapport, ce que la vision apparaissant à l'écran reflète ce qui sera obtenu sur le papier. La création de tableaux est aussi une opération simple : l'on choisit seulement les champs pour chaque colonne, l'application fait le reste. Les rapports peuvent être directement envoyés par mél. Sécuriser ses niveaux de consultation L'utilisateur peut aussi choisir les niveaux d'accès en fonction de la confidentialité de ses informations ? Superdoc Premium permet au gestionnaire de la base de placer des mots de passe au niveau de la base, des enregistrements ou des champs GESTION DES IMAGES : numérisation, recherche affichage, annotation, impression Superdoc Premium offre également d'importantes possibilités de gestion d'images. L'utilisateur peut numériser, rechercher, afficher et imprimer tous types d'images : des photographies, des diapositives, des films, des cartes, des plans, des documents numérisés… en couleurs, en niveaux de gris, ou en noir et blanc. Plus de 30 formats de fichiers standard, notamment TIFF, JPEG, et BMP, sont compatibles. Intégrez des images Lier une ou plusieurs images à un enregistrement est très simple : il suffit d'ajouter le nom du fichier de l'image à celui-ci. Il est aussi possible de numériser l'image lors de la saisie de l'enregistrement : mettre simplement le curseur dans le champ Image, choisir de numériser l'image dans un fichier et Superdoc Premium insert le nom du fichier dans le champ et enregistre directement le fichier sur le disque. Tous les scanners à la norme TWAIN sont compatibles. Personnalisez ses annotations d'images L'utilisateur peut ajouter du texte et des graphiques à des images pour les annoter et traiter l'image comme une page de papier. Pour correspondre au plus près à ses besoins, le choix est offert entre plusieurs types d'annotation : post-it, surbrillance, lignes, flèches, dessins à main levée, rectangles, simples texte. De plus il peut également ajouter des annotations sonores qui se réfèrent à un fichier. Améliorez la qualité des images Superdoc Premium offre plusieurs possibilités d'améliorer le rendu de vos images associées : échelle de gris, contraste, zoom, rotation. Un système intégré de " nettoyage de l'image " permet d'obtenir une meilleure qualité des documents. DIFFUSION DES INFORMATIONS SUR LE WEB Avec Superdoc Premium, il est facile de diffuser ses informations sur l'Internet ou sur l'intranet de son organisme. Pour publier directement ses rapports sur le web, une fonction " Ecrire dans un fichier HTML " effectue à votre place le codage HTML. Pour rendre sa base consultable sur le réseau ? Aidel a conçu Superdoc Webpub,l'interface qui permet de gérer, publier et de consulter, sur le web, les informations contenues dans sa base d'informations. Le module Websaisie permet, quant à lui, d'alimenter une base d'informations à partir d'un formulaire HTML, via un simple navigateur web. Configuration Système d'exploitation : Windows 95/98/2000/NT/XP Espace disque : 10 MB, RAM 16 MB Imprimante, affichage et réseau supportés par Windows. Microsoft® Internet Explorer 5.0 ou plus requis pour certaines fonc-tions notamment le thésaurus et Aidel.net.8 Contact et informations : Centre Kasbé · cidex 112 F · 38920 Crolles - France téléphone +33 (0) 4 76 92 80 70 · télécopie : +33 (0) 4 76 92 05 44 mail : aidel@aidel.com · www.aidel.com
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